مديرية الشكاوى تواصل استقبال طلبات المراجعين على مدار الأسبوع
تواصل مديرية الشكاوى وأقسامها في المحافظات كافة باستقبال الشكاوى، والطلبات، والمناشدات، والمراجعين، وذوي الشهداء والجرحى من منسوبي الوزارة على مدار الأسبوع بعمل متواصل للتخفيف عن كاهل المواطنين، وتذليل الصعوبات التي تواجههم، ومتابعة طلباتهم من خلال ضباط المتابعة في المديرية وأقسام الشكاوى في المحافظات،فضلا عن متابعة بعض الحالات الإنسانية التي تستوجب السرعة في الإجراء،
والتي يتم التعامل معها آنياً من خلال توجه ضباط ومنسوبي المديرية الى منازل المواطنين لغرض الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة، وتجنبهم عناء القدوم للمديرية.
كما ويتم مراجعة الطلبات المرسلة الى البريد الإلكتروني، وحكومة المواطن الالكترونية بشكل يومي، ويتم تحويلها للجهات المختصة بأسرع وقت، والعمل على حلها وإشعار صاحب الطلب الإجراء، فضلا عن تشكيل لجان من المديرية لمتابعة سير العمل في أقسام المحافظات، ومعرفة المعوقات التي قد تعيق العمل، وإيجاد الحلول لضمان ديمومة العمل خدمة للصالح العام.
